服务性质与边界
我们提供非临床就医协调服务，协助您对接医院、整理病历、安排陪诊及代办等行政与流程环节。我们不是医院、诊所或急诊机构，网站内容及沟通建议均不构成医疗诊断、治疗建议或结果承诺。
所有诊断、治疗与临床判断，均由您和持牌医生共同决定。
紧急情况
如遇紧急或危及生命的状况，请直接联系医院急诊或拨打 120，不要等待常规协调渠道回复。
服务范围
医院匹配
根据您的病情和需求，协助筛选合适的医院、科室或就医路径。
病历整理
协助梳理、分类病历资料，便于医院评估时使用。
陪诊服务
全程陪办，包括排队、取号、提取报告等现场支持。
代办服务
代配药、取报告、取病理、取胶片、改约等跑腿事项。
您的责任
提供真实信息
确保提交的病历资料与需求信息真实、准确、完整。
自行审阅决策
选择医院、医生或治疗方案前，应自行审阅相关信息并作出判断。
承担医疗决定
是否就诊、接受何种治疗，由您与医疗机构共同决定并承担相应责任。
及时沟通
延迟提供资料或变更计划可能影响预约时效和服务进度。
费用说明
医院费用（挂号、检查、治疗、药费等）由医院直接收取。我们的协调服务费以双方确认的价格为准，与医院费用无关。取消与退款以双方书面约定为准。
第三方服务
医院
临床判断、治疗质量、排班与价格由医院决定，不在我们控制范围内。
交通与住宿
接送、住宿等涉及独立服务方，其价格和取消政策以对方规则为准。
医保与结算
异地医保结算政策由参保地和就医地医保部门决定，我们可协助了解流程但不保证结果。
责任限制
我们是协调服务提供方，非临床服务方，不对医疗结果、预约可得性或第三方履约作出保证。以下事项不在我们的责任范围内：
医疗结果
治疗效果受病情、方案、医院安排等因素影响，不由我们承诺或保证。
预约可得性
医生排班、号源及时间安排可能随时变化，无法确保固定名额。
第三方表现
医院、交通、住宿等独立服务方的表现、价格或可用性不由我们控制。
有疑问？
如需进一步了解服务范围、费用或条款，请通过联系页面与我们沟通。